卓越中心，即Center of Excellence，簡稱CoE，是企業早期部署RPA時創建的部門，用于支持RPA的實現和正在進行的部署。
一個企業要想順利實施RPA，為企業后續RPA的部署打下良好基礎，其關鍵推動因素之一，是要建立一個結構良好且人員配置完善的RPA卓越中心（CoE）。為了實現這一目標，RPA廠商應該協助客戶在機器人流程自動化過程中開發內部自我維持和可擴展的RPA專業知識，以運行和維護機器人。卓越中心（CoE）本質上是將RPA深入有效地嵌入組織，并在未來部署中重新分配累積的知識和資源的方式。
1、由流程所有者或項目經理提交需求，CoE內的需求調研團隊將提交后的流程進行篩選與評估；
2、選定后的流程交由開發團隊敏捷實施，翰智可提供豐富的經驗案例及資源加速交付；
3、交付后由運維團隊監控狀態，提供各流程的管理、優化和變更等支持。
1、將“交付模型”“人員配置”“代碼規范”“系統架構”等現狀進行梳理；
2、現狀分析；
3、現狀優化：輸出人員配置到交付模型等建議；
4、試點BU流程交付；
5、將試點成功案例全公司宣廣，培訓如何篩選和評估流程；
6、全BU流程落地。
PO通過用戶故事了解需求細節，將產品需求（Product Backlog）分解成了不同的迭代沖刺部分（Sprint）及優先級，每個Sprint都經過“規劃→開發→測試→交付”過程，像一個學習循環，團隊學習和吸收反饋，幫助下個Sprint做得更好?？梢杂行б幈軅鹘y的瀑布式開發過程中可能存在的全盤回爐重塑的笨重弊端，只需要不斷重復Sprint直到產品功能齊全即可。期間用燃盡圖展示整個Sprint待辦列表的進度，當曲線接近0時，就意味著接近完工。
討論用戶故事并估算任務量
團隊簡述工作進度，討論是否有任務,需要擱置或加派人手。
開發團隊展示成果，為了獲取反饋，提供建議，促進合作
在下一個Sprint之前提供一個正式機會用于檢視自身表現，計劃下一步如何做更好。
